Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 12. října 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi

Andrzej Sikora, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku,
IČO: 19391382
se sídlem/místem podnikání: [DOPLNIT ADRESA]
e-mail: sikora@honesta-remeslo.cz
telefon: +420 731 446 775
(dále jen „zhotovitel")

a fyzickou nebo právnickou osobou, která si u zhotovitele objednává provedení díla (dále jen „objednatel"), a to při uzavírání smlouvy o dílo prostřednictvím webových stránek honesta-remeslo.cz, e-mailu, telefonu nebo osobního jednání.

1.2 Právní vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník"), zejména ustanoveními § 2586 a násl. o smlouvě o dílo. Je-li objednatel spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, řídí se vztah rovněž příslušnými ustanoveními na ochranu spotřebitele, zejména zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.3 Zhotovitel provádí zejména tyto práce: rekonstrukce a stavební úpravy koupelen, malířské a natěračské práce, renovace dřeva, drobné bourací a zednické práce, a to na území Moravskoslezského kraje (zejména Ostrava, Hlučín, Bílovec, Karviná, Frýdek-Místek a okolí).

2. Poptávka a uzavření smlouvy

2.1 Nezávazná poptávka odeslaná prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky není návrhem na uzavření smlouvy, ale výzvou k jednání o uzavření smlouvy.

2.2 Na základě poptávky, případně osobní prohlídky místa realizace, zhotovitel vypracuje cenovou nabídku obsahující rozsah prací, orientační cenu a předpokládaný termín provedení.

2.3 Nedochází-li k uzavření písemné dohody dle čl. 3 těchto VOP, je smlouva o dílo uzavřena okamžikem, kdy objednatel cenovou nabídku písemně (e-mailem, SMS zprávou nebo jinou prokazatelnou formou) odsouhlasí, případně uhrazením sjednané zálohy, pokud se strany nedohodnou jinak.

2.4 Nedílnou součástí smlouvy o dílo se stávají tyto VOP, pokud se strany výslovně nedohodnou na odchylné úpravě.

3. Písemná dohoda před zahájením prací

3.1 Před zahájením realizace díla uzavřou zhotovitel a objednatel na základě vzájemné dohody písemnou dohodu, případně písemnou smlouvu o dílo, upravující rozsah, cenu a podmínky provedení díla. Bez takto uzavřené písemné dohody (či jiného prokazatelného odsouhlasení dle čl. 2.3) zhotovitel s realizací díla nezahájí.

3.2 Dohoda, resp. smlouva o dílo, obsahuje zejména vzájemné povinnosti zhotovitele a objednatele, a to především:

• povinnost objednatele uhradit zálohu ve výši zpravidla 50 % z ceny díla před zahájením prací,
• rozsah a délku záruky na provedené práce,
• povinnost zhotovitele dodat objednateli certifikáty (prohlášení o shodě) použitých materiálů,
• povinnost zhotovitele předat protokol o likvidaci odpadů vzniklých při realizaci díla,
• popis technologického postupu prováděných prací,
• poskytnutí fotodokumentace průběhu stavby objednateli.

3.3 Konkrétní rozsah a znění dohody či smlouvy o dílo se může lišit podle povahy a velikosti zakázky; uvedený výčet představuje standardní náležitosti, které zhotovitel s objednatelem pro konkrétní zakázku obvykle sjednává.

4. Cena díla a platební podmínky

4.1 Cena díla je stanovena dohodou stran na základě cenové nabídky. Zhotovitel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou proto konečné.

4.2 Výše zálohy na materiál a práci je sjednána v písemné dohodě dle čl. 3.2 těchto VOP, zpravidla ve výši 50 % z ceny díla, splatná před zahájením prací.

4.3 Doplatek ceny díla je splatný na základě faktury vystavené po předání a převzetí díla, se splatností uvedenou na faktuře (standardně 14 dní), pokud nebylo dohodnuto jinak.

4.4 Platby probíhají bankovním převodem nebo v hotovosti proti dokladu.

4.5 Zjistí-li zhotovitel v průběhu prací potřebu víceprací nebo prací nad rámec původní nabídky (např. skryté vady podkladu), informuje o tom objednatele a takové práce provede až po jeho odsouhlasení ceny a rozsahu.

5. Termín a součinnost objednatele

5.1 Termín zahájení a dokončení díla je sjednán v cenové nabídce nebo písemné dohodě/smlouvě. Termín se může přiměřeně prodloužit z důvodů na straně objednatele, vyšší moci, nepříznivého počasí u prací závislých na počasí, nebo z důvodu prodlení dodavatelů materiálu.

5.2 Objednatel je povinen zajistit zhotoviteli přístup do místa provádění díla, dodávku elektrické energie a vody, a vyklizení prostoru, ve kterém má být dílo provedeno, není-li dohodnuto jinak.

5.3 Objednatel se zavazuje poskytnout zhotoviteli součinnost nezbytnou pro řádné a včasné provedení díla.

6. Předání a převzetí díla

6.1 O dokončení díla vyrozumí zhotovitel objednatele. Dílo je předáno na základě předávacího protokolu, ve kterém obě strany potvrdí rozsah, kvalitu a případné drobné vady či nedodělky a termín jejich odstranění.

6.2 Součastí předání díla je, byla-li pro konkrétní zakázku sjednána dle čl. 3.2 těchto VOP, také především:

• certifikáty (prohlášení o shodě) použitých materiálů,
• protokol o likvidaci odpadů vzniklých při realizaci díla,
• fotodokumentace průběhu stavby.

6.3 Objednatel je povinen dílo prohlédnout a případné vady uplatnit při předání, případně bez zbytečného odkladu poté, co je mohl zjistit.

7. Odpovědnost za vady a záruka

7.1 Zhotovitel odpovídá za to, že dílo je provedeno v souladu se smlouvou, platnými technickými normami a s odbornou péčí, a to včetně sjednaného technologického postupu prací dle čl. 3.2 těchto VOP.

7.2 Je-li objednatel spotřebitelem, odpovídá zhotovitel za vady díla v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem; záruční doba činí 24 měsíců od předání díla, není-li v písemné dohodě dle čl. 3.2 nebo u konkrétní zakázky sjednáno jinak. U podnikatelů se odpovědnost za vady řídí sjednanými podmínkami, případně dispozitivními ustanoveními občanského zákoníku.

7.3 Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním, neodbornými zásahy třetích osob nebo nedodržením pokynů zhotovitele k údržbě.

7.4 Reklamaci uplatňuje objednatel u zhotovitele písemně (e-mailem nebo dopisem) s popisem vady. Zhotovitel se k reklamaci vyjádří a navrhne způsob a termín jejího vyřízení bez zbytečného odkladu.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Je-li smlouva o dílo uzavřena distančním způsobem (např. na základě e-mailové nebo telefonické komunikace bez osobní přítomnosti obou stran) nebo mimo obchodní prostory zhotovitele a objednatel je spotřebitelem, má objednatel v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

8.2 V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dílo, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (typicky zakázková rekonstrukce na míru konkrétnímu prostoru), pokud zhotovitel se souhlasem objednatele zahájil plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení.

8.3 Požádá-li objednatel o zahájení prací před uplynutím 14denní lhůty, potvrzuje tím výslovný souhlas se zahájením plnění a bere na vědomí, že v rozsahu již provedeného plnění ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

8.4 Tímto ustanovením nejsou dotčena další zákonná práva spotřebitele. V konkrétních případech doporučujeme možnost odstoupení předem konzultovat se zhotovitelem.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 Případné spory mezi zhotovitelem a objednatelem-spotřebitelem lze mimosoudně řešit prostřednictvím České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: adr.coi.cz.

9.2 Tím není dotčena možnost obrátit se se svým nárokem na příslušný soud.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Informace o zpracování osobních údajů objednatele naleznete na stránce Ochrana osobních údajů (GDPR).

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách honesta-remeslo.cz.

11.2 Zhotovitel je oprávněn VOP v přiměřeném rozsahu měnit; pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění VOP platné v okamžiku uzavření smlouvy.

11.3 Nevymahatelnost nebo neplatnost některého ustanovení VOP nemá vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

11.4 Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

Tento dokument má informativní charakter a nenahrazuje individuální právní poradenství. V případě nejasností doporučujeme konzultaci s advokátem nebo daňovým poradcem.